Scenari:
- Non gioco più a nessun gioco Arc e desidero chiudere il mio account.
- Vorrei chiudere il mio account definitivamente e rimuovere i miei dati personali.
Risoluzione: Se decidi di non voler più mantenere aperto il tuo account Arc, puoi richiederne la chiusura. Tieni presente che gli account non vengono mai chiusi per inattività, quindi non c’è alcun problema a lasciarlo aperto nel caso decidessi di giocare nuovamente a uno dei nostri giochi o venisse lanciato un nuovo titolo di tuo interesse.
Possiamo elaborare questa richiesta dopo aver completato la procedura di verifica dell’account.
Per procedere con una richiesta di chiusura e rimozione dei dati personali, invia un ticket all’Assistenza clienti facendo clic sul pulsante Contattaci nella parte superiore della pagina del Supporto.
Nella pagina di creazione del ticket, seleziona l’opzione: "Sto sperimentando un problema correlato al mio account di Arc." e accedi quindi con l’account Arc che desideri chiudere, se non l’hai già fatto. Nel modulo del ticket, seleziona "Richiesta di chiusura account" dal menu a discesa "Tipo di problema".
Gli account chiusi sono considerati bannati e non saranno più accessibili.