Если у вас пропал какой-либо предмет, или игровая валюта, в первую очередь проверьте все сумки в инвентаре и вашу банковскую ячейку на всех персонажах.
Если же вы считаете, что пропажа произошла по причине неавторизованного доступа к вашему аккаунту, в первую очередь смените пароль от почты и от учетной записи по данной ссылке. После этого свяжитесь со службой поддержки, предоставив следующую информацию:
- Название игры и сервер;
- имя@дескриптор персонажа, на котором находился предмет;
- Полное и точное название пропавшего предмета;
- Точную дату и время произошедшего;
- Обстоятельства, при которых вещь была утеряна.