Нам нравится, когда игроки присылают хорошие, качественные сообщения об игровых багах и ошибках с множеством деталей и информацией об их воспроизведении. Это помогает нам максимально быстро отследить и устранить ошибку. Мы очень ценим Ваше время, потраченное на подробное описание найденных недоработок. Мы работаем с разными разработчиками игр, поэтому процесс сообщения об ошибках по разным играм может различаться.
Neverwinter (PC), Star Trek Online, Champions Online
Будьте внимательны, отчеты об ошибках в данных играх следует отправлять прямо из игры. Такой отчет предоставляет нам необходимую информацию, которая требуется для решения проблемы.
Для того, чтобы сообщить об ошибке, откройте Меню игры (по умолчанию клавиша Escape). Затем выберите Справка, после чего нажмите на кнопку Сообщить об ошибке и заполните все необходимые поля максимально подробно. Мы рекомендуем сообщать об ошибке сразу после того, как вы ее заметили.
- Если это визуальный баг, постарайтесь занять такую позицию, чтобы баг был виден при сообщении об ошибке.
- Такие категории, как Предметы, Умения и бой и Задачи позволяют вам выбрать предмет, умение или задачу, и включить это в сообщение об ошибке
Neverwinter (Xbox One)
К сожалению, в версии Neverwinter для Xbox One на данный момент не поддерживается возможность сообщить об ошибке прямо из игры. В данный момент, пожалуйста, оставляйте отчеты об ошибках на нашем Форуме.
Другие игры
По поводу других игр, пожалуйста, перейдите на форум Arc и выберите вашу игру. У каждой игры есть отдельная тема для отчета об ошибках. Разработчики могут не отвечать на отчеты об ошибках напрямую, однако все они рассматриваются именно здесь.
Сообщения об ошибках и багах будут рассмотрены нашими специалистами. Обратите внимание на то, что после того, как вы сообщите об ошибке, сообщение будет невозможно отредактировать. Также на сообщение об ошибке не приходит ответ.