Wenn du glaubst, dass ein anderer Spieler gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt, lies dir folgende Hinweise durch, um herauszufinden, wie du ihn am besten melden kannst.
Neverwinter (PC), Star Trek Online
Wenn der Verstoß in einem dieser Titel passiert ist, schicke uns bitte eine Meldung aus dem Spiel heraus, indem du das Spielmenü (Standardtaste: Escape) öffnest. Wähle dort Hilfe -> "Um GM-Hilfe bitten" -> Spielerverhalten und fülle die Beschreibung des Verstoßes so detailreich wie möglich aus. Wir empfehlen Verstöße sofort zu melden, sobald sie passieren.
Neverwinter (Xbox One)
Wenn der Verstoß auf der Xbox One passiert ist, ziele bitte auf den Spieler und drücke dann A, um das Spieler-Optionsmenü zu öffnen. Wähle dann "Spieler melden aus" und gib uns so viele Details wie möglich zu dem Vorfall. Wir empfehlen Verstöße sofort zu melden, sobald sie passieren.
Neverwinter (PlayStation 4)
Wenn der Verstoß auf der Playstation 4 passiert ist, ziele bitte auf den Spieler und drücke dann X button, um das Spieler-Optionsmenü zu öffnen. Wähle dann Report Offensive Player, und gib uns so viele Details wie möglich zu dem Vorfall. Wir empfehlen Verstöße sofort zu melden, sobald sie passieren
Andere Titel
Wenn der Verstoß in einem Spiel ohne Ticket-System im Spiel passiert, sende uns bitte ein Ticket über die Webseite, indem du auf der linken Seite auf "Kundendienst kontaktieren" klickst. Ein Verstoß kann einer der folgenden Dinge sein: Belästigung im Spiel, unakzeptable Ausdrucksweise im Chat, ein unangebrachter Charaktername, betrügerische Handlungen, Botten, Hacking und weitere. Wenn du einen Spieler meldest, stelle sicher, dass du so viele wie möglich der folgenden Informationen zusendest:
- Eine detaillierte Beschreibung des Verstoßes.
- Sämtliche Screenshots, die du von diesem Vorfall hast.
- Alle Charakternamen, die mit dem Verstoß zusammenhängen.
- Der Server, auf dem der Vorfall passiert ist.
- Die genauen Namen und Anzahl der Gegenstände, die eventuell mit dem Verstoß zusammenhängen.
- Die genaue Anzahl und Namen von Währungen, die eventuell bei dem Verstoß eine Rolle gespielt haben.
- Die genaue Uhrzeit und das Datum in Server-Zeit, wenn möglich. Falls nicht, sag uns bitte auf welche Zeitzone sich deine Zeitangaben beziehen.
Sobald wir deine Meldung erhalten, wird ein Mitarbeiter des Kundendiensts die Sache genau untersuchen und die notwendigen Schritte einleiten. Unser Kundendienst wird den Vorfall so gründlich wie möglich prüfen, aber wir können keinen genauen Ausgang einer Untersuchung garantieren. Beachte bitte, dass wir aus Gründen des Datenschutzes keine Details unserer Untersuchung oder deren Ergebnis mit dir diskutieren dürfen. Beachte außerdem, dass ein Mitarbeiter vom Kundendienst dich nur dann kontaktieren wird, wenn es notwendig ist, um in dem Anliegen weitere Informationen zu erhalten.
Mehr Details zu den unterschiedlichen Verstößen findest du in unseren Verhaltensregeln für Spieler.