System Dateien sind eine hilfreiche Momentaufnahme der Konfiguration der Hardware und Software deines Computers. Zusätzlich zu Screenshots von Bugs und Fehlermeldungen, helfen uns diese Dateien bei der Diagnose und Fehlersuche von technischen Problemen und Problemen im Spiel.
Falls du eines unserer Spiele nicht starten kannst, oder ein Spiel bricht unerwartet ab, erfasse bitte die folgenden Angaben und füge sie als Anhang im Support-Ticket bei.
DxDiag
- Drücke die Windows Taste + R.
- Tippe DxDiag in das Eingabefeld und drücke Enter.
- Klicke im DxDiag Fenster auf Alle Informationen speichern.
- Speicher die Datei als DxDiag.txt
MSInfo
- Drücke die Windows Taste + R.
- Tippe MSInfo32 in das Eingabefeld und drücke Enter.
- Klicke im MSInfo Diagnose Fenster auf Datei und danach auf Exportieren.
- Speicher die Datei als MSInfo.txt