Il existe plusieurs raisons pour qu'un paiement en ligne soit refusé :
- AVS - Vérifiez à nouveau que toutes les informations vous concernant correspondent à celles associées à votre carte de crédit.
Si vous avez changé d'adresse, confirmez avec votre banque que ces informations soient bien à jour. Utilisez également le nom complet de rue ("Avenue" au lieu de "Ave" par exemple). - CVV - Vérifiez que vous n'avez pas effectué d'erreur lorsque vous avez entré vos informations de carte bancaire. Une simple petite erreur de nombre causera l'échec de la transaction.
- Insufficient funds - Si vous n'avez pas assez d'argent sur votre compte bancaire, votre transaction sera automatiquement refusée.
Si vous utilisez des cartes prépayées, vérifiez bien que vous disposez de suffisamment d'argent sur celle-ci et vérifiez qu'elle soit bien activée auprès de votre banque.
Si votre transaction ne fonctionne toujours pas après avoir effectué ces vérifications, n'hésitez pas à essayer d'utiliser d'autres moyens de paiement si possible.
Si vous ne pouvez toujours pas effectuer votre transaction, veuillez contacter nos services et nous serons heureux de pouvoir enquêter sur votre problème.