Notre politique est de ne pas effectuer de remboursements, cependant nous pouvons effectuer quelques exceptions en fonction des circonstances. Si vous souhaitez obtenir un remboursement, veuillez nous fournir les raisons de votre requête ainsi que le numéro de votre transaction.
Si vous avez identifié une transaction non autorisée sur votre relevé bancaire, contactez nos services immédiatement en fournssant les informations suivantes :
- Numéro de Transaction
- Nom et prénom sur la carte bancaire
- les 4 derniers chiffres de votre carte bancaire
- Adresse incluant le code postal
Nos équipes feront de leur mieux pour localiser et effectuer un remboursement pour la transaction frauduleuse.