Nous apprécions énormément un bon rapport de bug avec beaucoup de détails et surtout une marche à suivre pour reproduire le bug, car c’est ce qui nous aide le plus pour nous permettre de corriger un problème en jeu. Perfect World est en collaboration avec différents développeurs et il y a plusieurs moyens de remonter un bug en fonction de votre jeu.
Neverwinter (PC), Star Trek Online (PC)
Pour ces jeux, nous vous recommandons fortement d’utiliser l’option de rapport de bug directement en jeu. Ceci nous envoie directement des informations telles que les informations de votre personnage, l’endroit où il se trouve, une capture d’écran, etc…
Pour soumettre un rapport de bug, ouvrez votre Menu (Touche par défaut: échap). Sélectionnez ensuite Aide, puis Rapporter un bug puis remplissez les informations le plus précisément possible. Nous vous recommandons de nous envoyer votre rapport dès que vous observez le problème.
- S’il s’agit d’un bug graphique, positionnez-vous en face du problème de manière à ce qu’il soit visible lorsque vous entrez votre rapport de bug.
- Categories telles que Objet, Pouvoirs & Combat, and Quêtes vous permettent de sélectionnez un objet en particulier à inclure dans votre rapport.
Neverwinter (Xbox One)
Malheureusement, Neverwinter sur Xbox One ne permet pas d’envoyer des rapport de bug directement depuis le jeu. Nous vous renvoyons sur nos forums pour remonter vos problèmes : Bug Reports
Neverwinter (PlayStation 4)
Malheureusement, Neverwinter sur PS4 ne permet pas d’envoyer des rapport de bug directement depuis le jeu. Nous vous renvoyons sur nos forums pour remonter vos problèmes : Bug Reports forum.
Autres jeux
Pour les autres jeux, veuillez consulter nos Forums Arc et sélectionnez le jeux qui vous concerne. Chaque jeu a un forum dédié pour remonter des bug. Les problèmes sont ensuite collectés par notre équipe communautaire puis envoyés à l’équipe de développement en charge de votre jeu.
Ces rapports sont ensuite utilisés par notre équipe de test pour tenter de reproduire le problème et de le remonter à notre équipe de développement. Notez que vous ne recevrez pas de réponse personnalisée lorsque vous soumettez votre requête